პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკა

შპს „იუ ელ სი ტერმინალ” ს/კ: 406351406 ვებ-გვერდი: https://ulcterminal.ge/

შესავალი

შპს „იუ ელ სი ტერმინალ” (შემდგომში „ჩვენ”, „მმართველი კომპანია” ან „კომპანია”) პატივს სცემს თქვენს კონფიდენციალურობას და მოწოდებულია დაიცვას თქვენი პერსონალური მონაცემები.

წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, თუ რა სახის პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ, როგორ ვიყენებთ, ვინახავთ და ვიცავთ მათ, და რა უფლებები გაქვთ თქვენს მონაცემებთან დაკავშირებით.

ეს პოლიტიკა შედგენილია საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ” შესაბამისად.

1. მონაცემთა დამმუშავებელი

თქვენი პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელია:

შპს „იუ ელ სი ტერმინალ” საიდენტიფიკაციო კოდი: 406351406 მისამართი: ქ. თბილისი ვებ-გვერდი: https://ulcterminal.ge/

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ შემდეგი კატეგორიის პერსონალურ მონაცემებს:

2.1. იდენტიფიკაციის მონაცემები

სახელი, გვარი

პირადი ნომერი / პასპორტის ნომერი

დაბადების თარიღი

მოქალაქეობა

2.2. საკონტაქტო მონაცემები

ელექტრონული ფოსტის მისამართი

ტელეფონის ნომერი

იურიდიული/ფაქტობრივი მისამართი

2.3. იურიდიული პირის მონაცემები

კომპანიის დასახელება

საიდენტიფიკაციო კოდი

იურიდიული მისამართი

წარმომადგენლის მონაცემები

2.4. ფინანსური მონაცემები

გადახდის ისტორია

ინვოისები

საბანკო რეკვიზიტები (მხოლოდ გადარიცხვისთვის)

2.5. მომსახურებასთან დაკავშირებული მონაცემები

ატვირთული დოკუმენტაცია (ინვოისები, CMR, სხვა საბაჟო დოკუმენტები)

შეკვეთების ისტორია

ტრანზიტის დეკლარაციები

მიმოწერის ისტორია

2.6. ტექნიკური მონაცემები

IP მისამართი

ბრაუზერის ტიპი და ვერსია

ოპერაციული სისტემა

პორტალზე შესვლის დრო და ხანგრძლივობა

Cookie ფაილები (იხ. Cookie პოლიტიკა)

3. მონაცემთა შეგროვების წყაროები

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვიღებთ:

უშუალოდ თქვენგან (რეგისტრაციისას, დოკუმენტაციის ატვირთვისას, კომუნიკაციისას);

თქვენი მინდობილი პირისგან, რომელიც მოქმედებს თქვენი სახელით;

ავტომატურად, პორტალის გამოყენებისას (ტექნიკური მონაცემები);

საჯარო წყაროებიდან (მაგ.: სამეწარმეო რეესტრი — იურიდიული პირების შემთხვევაში).

4. მონაცემთა დამუშავების მიზნები

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ შემდეგი მიზნებისთვის:

მიზანი

სამართლებრივი საფუძველი

მომსახურების გაწევა (დეკლარაციის შევსება და წარდგენა)

ხელშეკრულების შესრულება

ანგარიშის შექმნა და მართვა

ხელშეკრულების შესრულება

გადახდების დამუშავება

ხელშეკრულების შესრულება

საბაჟო ორგანოებთან კომუნიკაცია

კანონისმიერი ვალდებულება

იურიდიული ვალდებულებების შესრულება

კანონისმიერი ვალდებულება

პრეტენზიებისა და დავების განხილვა

ლეგიტიმური ინტერესი

მომსახურების გაუმჯობესება

ლეგიტიმური ინტერესი

სტატისტიკური ანალიზი (ანონიმიზებული)

ლეგიტიმური ინტერესი

მარკეტინგული კომუნიკაცია

თანხმობა

5. მონაცემთა გადაცემა მესამე პირებისთვის

თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს:

5.1. სახელმწიფო ორგანოებს

საქართველოს ფინანსთა სამინისტროს შემოსავლების სამსახური (საბაჟო დეპარტამენტი)

სხვა კომპეტენტური ორგანოები კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში

5.2. პარტნიორებსა და მომსახურების მიმწოდებლებს

გარანტიის გამცემი კომპანიები/ბანკები

IT სერვისების მიმწოდებლები

საგადახდო სისტემების ოპერატორები

5.3. სხვა მიმღებები

იურიდიული კონსულტანტები (დავის შემთხვევაში)

აუდიტორები (კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში)

მნიშვნელოვანი: ჩვენ არ ვყიდით და არ გადავცემთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს მარკეტინგული მიზნებისთვის თქვენი თანხმობის გარეშე.

6. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

თქვენი მონაცემები ძირითადად მუშავდება საქართველოს ტერიტორიაზე.

ტრანზიტის ბუნებიდან გამომდინარე, მონაცემები შეიძლება გადაეცეს სხვა ქვეყნების საბაჟო ორგანოებს NCTS სისტემის ფარგლებში. ასეთი გადაცემა ხორციელდება საერთაშორისო ხელშეკრულებებისა და საბაჟო კანონმდებლობის შესაბამისად.

7. მონაცემთა შენახვის ვადა

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ შემდეგი ვადებით:

მონაცემთა კატეგორია

შენახვის ვადა

საბაჟო და საგადასახადო დოკუმენტაცია

6 წელი (საგადასახადო კოდექსი)

ბუღალტრული დოკუმენტაცია

6 წელი

ხელშეკრულებები და მასთან დაკავშირებული მიმოწერა

6 წელი ურთიერთობის დასრულებიდან

ანგარიშის მონაცემები

ანგარიშის გაუქმებამდე + 3 წელი

ტექნიკური მონაცემები (ლოგები)

1 წელი

მარკეტინგული თანხმობები

თანხმობის გაუქმებამდე

შენახვის ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები წაიშლება ან ანონიმიზდება.

8. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი მონაცემების დასაცავად:

ტექნიკური ზომები: - SSL/TLS დაშიფვრა მონაცემთა გადაცემისას - სერვერების ფიზიკური დაცვა - წვდომის კონტროლის სისტემები - რეგულარული სარეზერვო ასლები - ანტივირუსული და firewall დაცვა

ორგანიზაციული ზომები: - თანამშრომელთა კონფიდენციალურობის ვალდებულება - წვდომის შეზღუდვა „საჭიროების პრინციპით” - თანამშრომელთა ტრენინგი მონაცემთა დაცვის საკითხებზე - ინციდენტებზე რეაგირების პროცედურები

9. თქვენი უფლებები

საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:

9.1. ინფორმირების უფლება

უფლება მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ.

9.2. წვდომის უფლება

უფლება მოითხოვოთ და მიიღოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენ შესახებ.

9.3. შესწორების უფლება

უფლება მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების შესწორება.

9.4. წაშლის უფლება

უფლება მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა, თუ: - მონაცემები აღარ არის საჭირო იმ მიზნისთვის, რომლისთვისაც შეგროვდა; - გააუქმეთ თანხმობა და დამუშავებას სხვა საფუძველი არ აქვს; - მონაცემები უკანონოდ მუშავდება.

შეზღუდვა: წაშლის უფლება არ ვრცელდება იმ მონაცემებზე, რომელთა შენახვა სავალდებულოა კანონით.

9.5. დამუშავების შეზღუდვის უფლება

უფლება მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ შემთხვევებში.

9.6. პრეტენზიის უფლება

უფლება მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს, თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა.

10. თქვენი უფლებების განხორციელება

უფლებების განსახორციელებლად, გთხოვთ მოგვმართოთ:

ელექტრონული ფოსტით: [შესავსები]

წერილობით: ქ. თბილისი, [შესავსები]

პორტალის მეშვეობით: https://ulcterminal.ge/

მოთხოვნის მიღებიდან 15 სამუშაო დღის განმავლობაში მოგაწვდით პასუხს. რთულ შემთხვევებში ვადა შეიძლება გაგრძელდეს დამატებით 15 დღით, რის შესახებაც წინასწარ გეცნობებათ.

პირადობის დადასტურების მიზნით, შეიძლება მოგთხოვოთ დამატებითი ინფორმაცია.

11. ბავშვთა მონაცემები

ჩვენი პორტალი და მომსახურება განკუთვნილია 18 წელს მიღწეული პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ 18 წლამდე პირების მონაცემებს. თუ გაიგებთ, რომ არასრულწლოვანმა მოგვაწოდა პერსონალური მონაცემები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.

12. მარკეტინგული კომუნიკაცია და მონაცემთა ბაზის გამოყენება

12.1. შეტყობინებების ტიპები

თქვენი თანხმობის საფუძველზე, შეიძლება გამოგიგზავნოთ შემდეგი ტიპის შეტყობინებები:

საინფორმაციო შეტყობინებები: - საბაჟო კანონმდებლობის ცვლილებები და სიახლეები - NCTS სისტემის განახლებები და ცვლილებები - საერთაშორისო სატრანზიტო რეგულაციების ცვლილებები - ინდუსტრიის სიახლეები და ანალიტიკა

კომერციული შეტყობინებები: - ახალი სერვისების შესახებ ინფორმაცია - აქციები, ფასდაკლებები და სპეციალური შეთავაზებები - მომხმარებელთა კატეგორიებთან დაკავშირებული პრივილეგიები - პარტნიორული შეთავაზებები

სერვისის შეტყობინებები (არ საჭიროებს ცალკე თანხმობას): - შეკვეთის სტატუსის განახლებები - გადახდის დადასტურებები და შეხსენებები - ანგარიშის უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული შეტყობინებები - ტრანზიტის პროცედურის სტატუსი

12.2. კომუნიკაციის არხები

შეტყობინებების გამოსაგზავნად შეიძლება გამოვიყენოთ შემდეგი არხები:

არხი

შეტყობინების ტიპი

თანხმობა

ელექტრონული ფოსტა

საინფორმაციო, კომერციული, სერვისის

საჭიროა კომერციულისთვის

SMS

სერვისის, გადაუდებელი ინფორმაცია

საჭიროა კომერციულისთვის

ტელეფონი

სერვისის, კომერციული შეთავაზებები

საჭიროა კომერციულისთვის

Push შეტყობინებები

სერვისის, კომერციული

საჭიროა

პორტალის შეტყობინებები

ყველა ტიპი

არ საჭიროებს

12.3. თანხმობის მექანიზმი

კომერციული შეტყობინებებისთვის (Opt-in): - კომერციული შეტყობინებების მისაღებად საჭიროა თქვენი წინასწარი, აქტიური თანხმობა - თანხმობა შეგიძლიათ გამოხატოთ რეგისტრაციისას ან ანგარიშის პარამეტრებში - თანხმობა ფიქსირდება თარიღისა და დროის მითითებით

თანხმობის გაუქმება (Opt-out):

თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გააუქმოთ მარკეტინგული შეტყობინებების მიღება: - ელექტრონული ფოსტის ბოლოში „გამოწერის გაუქმება” ბმულზე დაჭერით - SMS-ში „STOP” პასუხის გაგზავნით - პორტალის პარამეტრებში შესაბამისი ოფციის გამორთვით - ჩვენთან პირდაპირი დაკავშირებით

თანხმობის გაუქმება ძალაში შედის მოთხოვნის მიღებიდან 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.

12.4. მონაცემთა ბაზის გამოყენება

თქვენი საკონტაქტო მონაცემები (ელ-ფოსტა, ტელეფონი) ინახება ჩვენს მონაცემთა ბაზაში და გამოიყენება: - პირდაპირი მარკეტინგისთვის (თქვენი თანხმობით) - მომხმარებელთა სეგმენტაციისთვის მიზნობრივი შეთავაზებების გასაკეთებლად - კომუნიკაციის ისტორიის შესანახად

სეგმენტაცია: ჩვენ შეიძლება გავაანალიზოთ თქვენი მომსახურების ისტორია, რათა შემოგთავაზოთ თქვენთვის რელევანტური სერვისები და შეთავაზებები. ეს მოიცავს: - შეკვეთების სიხშირისა და მოცულობის ანალიზს - გამოყენებული სერვისების ტიპების ანალიზს - მომხმარებლის კატეგორიის განსაზღვრას

12.5. მონაცემების მესამე პირებისთვის გადაცემა მარკეტინგული მიზნებით

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს.

თქვენი მონაცემები შეიძლება გადაეცეს მარკეტინგული მიზნებისთვის მხოლოდ:

მიმღები

პირობა

მიზანი

ჩვენი პარტნიორები

მხოლოდ თქვენი ცალსახა თანხმობით

ერთობლივი შეთავაზებები

მარკეტინგული სერვისების მიმწოდებლები

მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებით

ჩვენი სახელით კომუნიკაცია

ანალიტიკური პლატფორმები

ანონიმიზებული/აგრეგირებული მონაცემები

სტატისტიკური ანალიზი

პარტნიორებისთვის მონაცემების გადაცემის თანხმობა ცალკეა და არ არის სავალდებულო ჩვენი სერვისების მისაღებად.

12.6. კომუნიკაციის სიხშირე

ჩვენ ვცდილობთ დავიცვათ გონივრული ბალანსი: - კომერციული შეტყობინებები: არაუმეტეს კვირაში 2-ჯერ - საინფორმაციო შეტყობინებები: საჭიროებისამებრ, მნიშვნელოვანი ცვლილებების დროს - სერვისის შეტყობინებები: მხოლოდ საჭიროების შემთხვევაში

12.7. შეტყობინებების პერსონალიზაცია

თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, შეტყობინებები შეიძლება იყოს პერსონალიზებული: - თქვენი სახელით მიმართვა - თქვენი მომსახურების ისტორიის გათვალისწინება - თქვენთვის რელევანტური შეთავაზებების შერჩევა

თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ პერსონალიზაციაზე ანგარიშის პარამეტრებში.

13. პოლიტიკის ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება განვაახლოთ ეს პოლიტიკა პერიოდულად. არსებითი ცვლილებების შემთხვევაში: - განვათავსებთ განახლებულ ვერსიას პორტალზე; - შეგატყობინებთ ელექტრონული ფოსტით ან პორტალის შეტყობინებით.

გირჩევთ პერიოდულად გადახედოთ ამ პოლიტიკას.

14. საკონტაქტო ინფორმაცია

პერსონალურ მონაცემთა დაცვასთან დაკავშირებული შეკითხვებით მოგვმართეთ:

შპს „იუ ელ სი ტერმინალ” მისამართი: ქ. თბილისი ელ-ფოსტა: info@ncts.ge ტელეფონი: +995 32 2 022 033

15. საზედამხედველო ორგანო

თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, შეგიძლიათ მიმართოთ:

საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური მისამართი: ქ. თბილისი, ნ. ვაჩნაძის ქ. №7 ვებ-გვერდი: www.personaldata.ge ტელეფონი: (+995 32) 242 1000

ბოლო განახლება: 2025 წელი

პორტალის გამოყენებით თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით და გაიგეთ წინამდებარე პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკა.